- CONDITIONS GENERALES DE VENTE DJERBA : cliquez ici pour la Villa des Célibataires à Djerba

CONDITIONS GENERALES DE VENTE CHARENTE MARITIME

CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET MENTIONS OBLIGATOIRES

Mentions obligatoires
(N'hésitez pas à les exiger auprès de tous les organismes proposant des produits touristiques pour pouvoir comparer
les prestations que vous achetez, elles sont obligatoires)

Renseignements sur la société

EURL capital de 7 700,00€ - Code APE 5520Z - N° Siret 485 339 220 000 17 - RC Saintes - Assurance Professionnelle Générali La Rochelle AH090806
Garantie financière CIC Saintes 20061302886 - Habilitation HA017060001 - TVA Int. FR 454 853 392 200 0017 - Enregistrement CNIL n° 1190934

Descriptif des lieux

- Maison D : classée meublé de tourisme 3 étoiles de 82 m² env., en Duplex, type Charentaise, dans une partie du corps de la ferme de viticulteur rénovée en 2008. Chambre 12 m² env. 2 pers. + chambre 22 m² env. 3 pers. SDE, WC, salon 27 m² env. avec cheminée ancienne, cuisine 13m²., terrasse, vues sur une cour et son jardin, parking et parc clos de mur avec bassin et poissons rouges, commun avec les autres maisons, ou selon effectif dans votre tranche d'âge
- Maison C : 118 m² env. type Charentaise, situé dans une des dépendances de la ferme de viticulteur. Chambre 10 m² env. 2 pers. + chambre 10 m² env. 2 pers. + chambre 26 m² env. 6 ou 8 pers. + évent. chambre 10 m² env. 2 pers., SDE + WC indépendant, 2e SDE, 2e WC, salon 16 m² env. avec cheminée-insert + dégagement 8 m² env. + réduit à valises 1 m² env., cuisine 23 m² env., terrasse, vue sur jardins et le parc commun avec les autres maisons, parking clos de mur ou selon effectif dans votre tranche d'âge
- Maison B : 91 m² env., de plain-pied, style Charentaise, situé dans une des dépendances de la ferme de viticulteur, chambre 12 m² env. 4 pers. + chambre 18 m² env. 6 pers. avec SDE + WC indépendant, 2e SDE, 2e WC, salon 16 m² env. + dégagement 8 m², cuisine 35 m² env., terrasse, vue sur jardins et le parc commun avec les autres maisons, parking clos de mur - Maison A : en cours de réalisation, aucune nuisance sonore.
Parking dans la propriété clos de murs. Equipements : Cuisine : plaques vitrocéramiques, four/grill, four micro-onde, lave-linge dans les lofts C et D, lave-vaisselle, cafetière électrique, grille-pain, frigo/congélateur, batterie de cuisine ; Chambres : lits simples ou lits superposés 1 place soit 90 x 190 cm + chevet/étagère + rangement + couverture/couette, alèses et oreiller, penderie ou patères + cintres. Salon : TV + hi-fi/radio-CD ; Extérieur : Salons de jardin (en saison) pour repas communs dans le parc, parasol (en saison) ou auvent électrique, transats (en saison), chiliennes (en saison sur simple demande), barbecue (en saison). Tous les équipements et matériels sont en parfait état de fonctionnement.
Situation : au calme à la campagne, à 3 km env. des commerces (café/restaurant, PTT, boulangerie/pâtisserie, épicerie-tabac, garage, brocante, coiffeur, etc.) à env. 10 mn en voiture du plus grand Estuaire d'Europe et ses plages de sable fin, à 23 km env. de Royan (SNCF) et de Saintes (SNCF). Activités accessibles sur place et dans un rayon de 30 mn. pour la majorité, 1h env. pour les îles et La Rochelle, ville et office de tourisme à 5 km env., 1h30 env. de Bordeaux et Angoulême.

Conditions générales de vente

Célivacances offre un hébergement confortable, sous forme de maisons-loft meublées, exclusivement et en totalité occupées par des célibataires répartis par tranche d'âge et durant des séjours prédéfinis, exclusivement occupés par des parents seuls avec leur(s) enfant(s) (séjours monoparentaux). Le concept a pour objectif de permettre aux personnes seules de couper avec leur solitude pendant leur temps libre, en partageant des moments communs, en se rencontrant, dans un logement en colocation et en accédant ensemble à des activités.
Un superviseur, au minimum, se trouve sur le site à chaque séjour, quel que soit le nombre de participants. Le superviseur a pour mission essentielle d'accueillir et d'installer le client, de le renseigner sur le programme et les horaires concernant les départs vers les activités supplémentaires de chaque journée (également affiché à l'accueil) et d'accompagner les clients aux activités (sauf les activités "E" et celles en autonomie).
Célivacances s'efforce de respecter au maximum les souhaits de ses clients, en fonction des éléments qui lui auront été fournis par eux (affinité d’âge dans la mesure du raisonnable avec écart maximal de + ou - 15 ans entre les colocataires d'une même maison). Pour permettre de donner au séjour sa finalité d’échange minimal entre plusieurs personnes, les séjours ne pourront avoir lieu que pour un minimum de 4 participants sur le site, toutes tranches d'âges confondues.

Pension

Pension complète : Les aliments de qualité sont fournis en quantité et en variété suffisante par Célivacances du petit déjeuner au dîner. Les boissons ne sont pas comprises mais peuvent être achetées sur place à l'accueil de Célivacances, étant précisé que les produits pour la réalisation de cafés, thés et infusions sont tenus à la disposition de la clientèle, à volonté. Les repas du midi et du soir sont réalisés par un chef cuisinier. Les plats une fois cuisinés seront alors prêts à être réchauffés ou à être dégustés directement froids (ex. entrées froides, desserts frais et glaces). Dans le cadre du concept original et convivial de Célivacances, le réchauffage des repas sera exécuté par les colocataires eux-mêmes tout comme leur propre service, leur desserte et le nettoyage de la vaisselle, étant précisé qu'ils disposent pour ce faire, d'un lave-vaisselle mis à leur disposition. Sont compris dans la pension complète, la fourniture d'un apéritif dînatoire froid le soir de l'arrivée, puis tous les petits déjeuners et repas des midis et soirs du séjour ; la dernière fourniture étant celle du petit déjeuner du dernier jour du séjour. Les repas supplémentaires ou de remplacement à la guise des locataires (restaurant, glaces en ville ou autre) restent à la charge des locataires : aucun remboursement de repas ne sera effectué. Un vin de Bordeaux AOC pourra être fourni pour dégustation entre les colocataires, lors de certains séjours. Toute demande de supplément fera l'objet d'une majoration de prix facturée en fin de séjour à la personne qui en fait la demande. Certains séjours pourront être proposés en demi-pension ou sans pension ; les colocataires réaliseront alors en autonomie leurs repas et se fournironts seuls en aliments. La demi pension inclu les dîners.

Arrivée - Départ - Transport

Chaque client assurera son propre transport d’arrivée et de départ sur site. Célivacances fourni gratuitement sur simple demande, un plan d’accès aux clients motorisés. Les arrivées sur site se font à partir de 18h jusqu'à 19h, sauf mention contraire sur le programme du séjour. Les départs ont lieu entre 9h et 11h. Pour des raisons de respect de la convivialité de la première soirée, de son organisation et du bon accueil que nous souhaitons réserver à tous les participants, si le colocataire ne s’est pas présenté durant les heures prévues le 1er jour, l’entrée dans les lieux s’effectuera le lendemain à partir de 9h30, sans pouvoir bénéficier de la première soirée. Les personnes proposant ou souhaitant bénéficier du covoiturage pour venir, repartir et durant tout le séjour pourront bénéficier de la prestation gratuite, de mise en relation du demandeur et du transporteur par mail ou téléphone. L’ensemble des frais du trajet restent à la charge des participants ; ce mode de locomotion sous-entend que toutes les personnes du véhicule se répartissent entre elles les frais inhérents à ce transport et que Célivacances puisse communiquer les coordonnées aux différentes personnes intéressées par ce mode de transport. Célivacances ne saurait être tenu pour responsable de quoique ce soit dans l'organisation, la répartition des coûts, etc. en relation avec le covoiturage. Célivacances se décharge de toute responsabilité concernant tous les transports de ses clients, tant pour l'arrivée et le départ, que durant tout le séjour, ceux-ci ne faisant pas partie des prestations fournies par Célivacances, dans le but de réduire le prix de ses séjours.

Activités

Les activités "E" comme Economiques sont réalisées en toute autonomie entre célibataires, une fois leur planification réalisée entre eux, avec l'aide de Célivacances si besoin, sans accompagnement de Célivacances. L’établissement propose également une prestation de service pour les activités supplémentaires, permettant au client de ne pas perdre de temps à chercher des fournisseurs sans savoir si ceux-là sont de qualité, de rechercher des créneaux horaires vacants, ni chercher la route pour s'y rendre. Cette prestation de service et les frais inhérents (frais d'accompagnement, etc.) sont inclus dans le prix de vente desdites activités de base ou supplémentaires. Célivacances accompagne ses clients sur les lieux de dispense des activités, sauf les activités "E", mais ne les transporte pas pour éviter les transports collectifs en bus, qui entrainerait un surcout du séjour et moins de liberté dans les horaires du retour pour les participants qui peuvent ainsi rentrer librement à l'heure qu'ils souhaitent. Dans le même but, Célivacances ne raccompagne pas ses clients qui peuvent donc rentrer à l'heure qu'ils souhaitent. Dans un soucis d'équité, toute personne qui se joindrait à l'accompagnement de ces activités sans les avoir commandées et réglées à Célivacances désorganiserait le séjour et se positionnerait en personne dégradant l'ambiance, ce qui entrainerait son exclusion immédiate et sans indemnité du séjour. Le nombre et le type d'activités proposées est fonction du programme du séjour choisi et des places disponibles. Pour participer aux activités, le client devra les commander à Célivacances de façon définitive au plus tard sur son contrat de réservation. Un tableau affiché à l’accueil par le personnel superviseur permet de savoir quelles personnes ont choisi quelles activités ; cette inscription vaut pour réservation et bon à payer immédiat de celles-ci. L’établissement ne peut être tenu pour responsable si les activités annoncées devaient être en totalité ou en partie annulées (ex. avion, char à voile, etc.) ; en effet, pour des raisons de sécurité et/ou de confort de la pratique de l’activité, celles-ci pourraient être annulées (ex. conditions climatiques défavorables, problème technique, interdiction de vol, cas de force majeur, etc.).
Le choix et les activités ont lieu en fonction du nombre de places disponibles ou minimales et des saisons. En cas d'annulation d'une activité par Célivacances, Célivacances s’efforcera d'en proposer une autre, en remplacement ou remboursera le client à hauteur d'un forfait unique de 20 euros par activité. Les activités sont prise en charges par l’assurance des prestataires de service, sauf les activités portant l'annotation contraire sur la fiche de présentation de l'activité, sur le tableau des activités, affiché dans l’accueil, comme la soirée bowling, la découverte des îles, etc. pour lesquelles chaque participant s’auto gèrera, sans que la responsabilité de Célivacances ne puisse être à aucun moment mise en cause, tout comme pour les activités (E), à réaliser en autonomie (ex. badminton, pétanque, balades à pied, visites, découvertes de lieux, soirée en discothèque, etc.). Les enfants sont sous l'entière responsabilité de leur parent durant tous les séjours monoparentaux, même pendant les activités.
Chaque participant s'assurera seul et à l'avance, qu'il n'a pas de contre indication médicale pour la pratique de l'activité qu'il choisit. Un certificat médical de moins de 2 mois réalisé par un médecin vous sera demandé par le centre thermal pour les soins en eau thermale ; celui-ci devra préciser que vous ne présentez aucune contre-indication aux soins thermaux. L’Espace thermal reste inaccessible aux personnes sous antibiothérapie, portant une ou plusieurs plaies récentes avec ou sans pansement, souffrant de mycose ou incontinentes.
Célivacances tient aussi gratuitement à la disposition de sa clientèle une documentation touristique locale. Célivacances pourra dépanner des personnes non motorisées, dans le principe du covoiturage, avec participation forfaitaire aux frais de transport de 15€ par jour, vers les lieux de dispense des activités à supplément, dans la limite des places disponibles du véhicule et proposera la location d'un GPS. L’organisation du covoiturage, vers les lieux de dispense des activités qui ont lieu à l’extérieur de la structure est sollicité auprès de tous les participants pour des raisons économiques (avec partage des frais), écologiques et de convivialité. Célivacances fourni gratuitement les coordonnées de sociétés de location de voiture, sur simple demande.
Les horaires de départ aux activités avec participation sont à respecter sous peine de se voir refuser l'accès à celles-ci par le fournisseur sans pouvoir bénéficier d'aucun remboursement ou indemnité.
Les activités "E" seront proposées sur le planning et chacun pourra s'y inscrire ou s'enlever à tout moment.

Utilisation des lieux

La colocation se fait dans toute le loft. La maison-loft sélectionnée est fonction du nombre de participants dans la même tranche d'âge ; chaque maison peut donc être occupée par des tranches d'âge différentes d'un séjour à un autre et chaque maison peut être occupée par une tranche d'âge différente des autres ; il est possible de rencontrer librement les autres personnes des autres maisons-loft. Les chambres sont attribuées par Célivacances ; les chambres particulières sont fonction du nombre de places disponibles 7 jours avant le début du séjour et/ou moyennant payement d'un supplément de 35 euros/nuits. Célivacances se réserve le droit de refuser la clientèle à son arrivée et durant le séjour, si elle ne correspond pas à ce qu'elle a annoncé sur son contrat de réservation (célibataire, âge, homme/femme, covoiturage, etc.), et/ou si son comportement nuit au bon déroulement du séjour des autres colocataires (nuisance aux autres participants qui s'en plaignent à l'équipe et/ou à l'équipe, dégradations, intolérance, agressivité, etc.) et/ou si la carte d'identité demandée à l'arrivée n'est pas valide ou conforme aux indications du contrat. Célivacances se réserve donc le droit de mettre un terme au contrat de location d’un participant, sans préavis, ni indemnité ou remboursement. Célivacances met gratuitement à disposition des colocataires une cagnotte pour les éventuels achats communs (apéritifs supplémentaires, chamalow lors du barbecue, etc.). Les produits d'entretien et d'hygiène des locaux (liquide vaisselle, éponges, pastilles et produits lave vaisselle, papier hygiéniques, désodorisant, torchons) sont fournis gratuitement par Célivacances en quantité suffisante tout au long du séjour ; toute demande de supplément sera facturée aux personnes qui en font la demande. En cas de dégradation ou de casse, le client en assume les conséquences et se verra dans l’obligation, dès la fin du séjour, de rembourser au prix du neuf les dégâts qu’il a occasionné. Dans le cadre du concept original et convivial de Célivacances, l'entretien courant des lieux sera exécuté par les colocataires étant précisé que pour se faire, le matériel et les produits de nettoyage sont fournis par Célivacances. Ils s'obligeront, lors de leur départ, à laisser les lieux propres et rangés. Célivacances ne peut être tenue responsable d’un déséquilibre dans la répartition femmes/hommes et par voie de conséquence, de la non satisfaction du client pour une telle raison. De même pour les tranches d’âges, Célivacances fait tout son possible pour orienter chaque personne en fonction de ses souhaits de séjour et en fonction des âges des différents colocataires. Célivacances ne peut être tenue responsable de ladite répartition des sexes et des âges. La location ne peut pas bénéficier à des tiers sans l'accord préalable de Célivacances. Dans le cadre du concept original de Célivacances, l'hébergement se faisant sous forme de colocation meublée, le linge de lit (90x190) et de toilette n'est pas fourni ; en cas d'oubli de ce linge dans les effets personnels du client, Célivacances propose la location du kit complet de linge de lit (1 drap housse + 1 drap ou 1 housse de couette + 1 taie d'oreiller) pour un modique forfait de 15€/séjour et la location du kit complet de linge de toilette (1 serviette de toilette + 1 drap de bain) pour un modique forfait de 5€/séjour. Il est formellement interdit de dormir directement sur les alèses de matelas, d'oreiller et les dessus de lit. Il est conseillé au locataire contractant le présent contrat de s'assurer que son assurance habitation prévoit bien la RC Villégiature.

Animaux domestiques

Par respect pour les autres occupants (risque d’allergie, de nuisances, etc.), les animaux sont formellement interdits dans les maisons. La présence d’animaux familiers, malgré le refus du responsable du site, entraînera la rupture immédiate du contrat sans remboursement, ni indemnité.

Cas particuliers

L'insuffisance du nombre de participants permettant de donner au séjour sa finalité d’échange minimal entre plusieurs personnes peut être un motif valable d'annulation par Célivacances, à condition qu’elle ait lieu dans un délai de prévenance de 7 jours au minimum, avant le début du séjour. Célivacances vous proposera dans ce cas différentes solutions de remplacement, au tarif en vigueur, ou le remboursement intégral des sommes payées, sous 30 jours. Célivacances ne pourra être tenu responsable pour toute annulation de participant(s) postérieure au délai de prévenance, rendant le nombre de participants inférieur au minima prévu et n’empêchant plus le déroulement du séjour. Aucune indemnité compensatoire ne sera versée. Tout séjour écourté, toute prestation non utilisée par le client ne peut donner lieu à aucun remboursement. Célivacances n'assume en aucun cas la responsabilité des dommages indirects subis par le client tel qu'un préjudice moral lié à la non-satisfaction du client. Célivacances ne saurait être déclaré responsable lorsque l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit au client, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues au contrat, soit à un cas de force majeure. De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et tribunaux français, les grèves totales ou partielles, internes ou externes à l'entreprise, intempéries, blocage des moyens de transport ou d'approvisionnement pour quelque raison que ce soit, tremblement de terre, incendie, tempête, inondation, dégât des eaux, restrictions gouvernementales ou légales, modifications légales ou réglementaires des formes de commercialisation. Célivacances ne saurait être déclaré responsable de tous les cas de détérioration, vol, perte des bagages, effets personnels, achats et autres biens possédés ou acquis par le client. Le dépôt gratuit dans un coffre fort avec inventaire de dépôt et reprise signés par les parties est possible sur simple demande, le jour de l'arrivée (clés, bijoux, papiers importants), avec reprise en fin de séjour.

Paiement

Chaque colocataire, en procédant à la réservation de son séjour reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente. Le délai de rétractation est de 7 jours.Les informations mentionnées sur le site Internet et sur les autres supports de communication peuvent faire l'objet de modifications. Les prix s'entendent toutes taxes comprises, hors suppléments éventuels d'activités, dépenses personnelles lors des activités et en dehors (lèche-vitrines, casino, etc.). Célivacances se réserve le droit de modifier ses tarifs, calendriers et programmes durant l'année. Cependant tout contrat de réservation ayant été confirmé (paiement effectué) avant l'augmentation/la diminution tarifaire, ne peut subir aucune modification de tarif. La pré-réservation sera prise en compte dès lors que Célivacances aura réceptionné un exemplaire du contrat de réservation complet, complété en page 2, avant le début du séjour souhaité, signé et validé avec l'acompte de 25% du séjour. Cette réservation ne deviendra définitive qu'après encaissement effectif de l'acompte par Célivacances et renvoi du contrat validé par Célivacances. Ce document pourra vous être demandé à votre arrivée Le solde du séjour devra être versé au plus tard 15 jours avant la date du début de séjour. En cas d’impayé des sommes dues à Célivacances dans les délais impartis, avant et pendant le séjour, le séjour est considéré comme purement et simplement annulé par le client, sans rappel nécessaire de Célivacances. Aucune indemnité ou remboursement des sommes déjà versées ne sera effectué. Sur certains séjours Célivacances privilégiera un certain nombre de places à un tarif préférentiel, variables dans le temps. Le tarif en vigueur pourra à nouveau être appliqué à tout moment. Nous ne pourrons procéder au remboursement de la différence. Tout bon d'achat, avoir ou remise ne pourra être remboursé. Les remises consenties sont appliquée uniquement sur le prix du séjour de base. Les bons d'achat et avoir ont une validité de 12 mois. Célivacances accepte les chèques-vacances ANCV. Pour éviter tout problème de chèque impayé, Célivacances exige que les paiements effectués sur place (activités supplémentaires, souvenirs, etc.) et à moins de 15 jour du début du séjour ne se fassent qu'en espèces, chèques-vacances ou carte bancaire.

Conditions d'annulation

En cas d'annulation de la part du locataire, quoi qu'il puisse survenir, l’acompte sera conservé par Célivacances. Le remboursement du solde se fera sous 30 jours au maximum, déduction faite des frais de traitement de dossier de quinze euros qui seront facturés. V0410
Les informations indiquées sur cette page peuvent faire l'objet de modification.

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